Aqui você pode acompanhar o status da sua solicitação em tempo real e saber exatamente em que etapa ela se encontra. Nosso compromisso é garantir transparência, agilidade e clareza em todo o processo.

🔍 Como funciona

• Cada ticket possui um identificador único e uma descrição resumida do seu pedido.
• Acompanhe as atualizações sobre o andamento da conversa.
• Receba notificações automáticas por e-mail sempre que houver uma mudança de status.
• Quando a conversa chegar ao fim, ela será encerrada pela ouvidoria. Caso queira entrar em contato novamente, é só reiniciar o processo que um novo ticket será criado.

🤝 Por que usar este canal

• Visibilidade completa: veja cada etapa do atendimento, do recebimento à resolução.
• Comunicação direta: se precisar adicionar informações ou esclarecer dúvidas, você pode responder ao atendimento.
• Histórico registrado: todo o histórico de interações fica armazenado, garantindo rastreabilidade e segurança.